1. Introducción
Bienvenido a Castlerockwood S.A.S. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios de desarrollo de software y desarrollo de páginas web. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, no utilice nuestros Servicios.
2. Definiciones
Cliente: Persona o entidad que contrata los Servicios de la Empresa.
Servicios: Conjunto de servicios ofrecidos por Castlerockwood S.A.S., incluyendo desarrollo de software, desarrollo de páginas web, mantenimiento, soporte técnico y cualquier otro servicio relacionado.
Contrato: Acuerdo específico celebrado entre la Empresa y el Cliente que detalla los Servicios a ser prestados, tarifas, plazos y demás condiciones.
3. Servicios Ofrecidos
3.1 Desarrollo de Software
Desarrollamos software personalizado según las especificaciones proporcionadas por el Cliente, que incluye diseño, desarrollo, pruebas e implementación.
3.2 Desarrollo de Páginas Web
Creamos y diseñamos páginas web adaptadas a las necesidades del Cliente, incluyendo el diseño gráfico, la estructura funcional, la programación y el mantenimiento.
3.3 Mantenimiento y Soporte Técnico
Proporcionamos soporte técnico y mantenimiento post-lanzamiento para asegurar que el software y las páginas web funcionen correctamente y se mantengan actualizados.
4. Registro y Cuenta
4.1 Registro
Para acceder a ciertos Servicios, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantener la seguridad de su cuenta.
4.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y debe notificar inmediatamente a la Empresa de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Propiedad de los Derechos
Todo el contenido y material proporcionado a través de nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a software, diseño de páginas web, textos, gráficos, logos y marcas, son propiedad de Castlerockwood S.A.S. o de nuestros proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
5.2 Licencia de Uso
Al utilizar nuestros Servicios, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el software y los diseños proporcionados únicamente para los fines especificados en el Contrato.
5.3 Restricciones
Usted no debe reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados sin nuestro consentimiento previo por escrito.
6. Derechos y Obligaciones del Cliente
6.1 Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar toda la información y recursos necesarios para la correcta prestación de los Servicios.
- Cooperar con la Empresa en la resolución de cualquier problema que pueda surgir durante el desarrollo.
- Pagar las tarifas acordadas por los Servicios conforme a los términos de pago establecidos.
6.2 Propiedad del Material
El Cliente mantiene la propiedad de los materiales y la información que proporciona a la Empresa para la ejecución de los Servicios. La Empresa no reclamará derechos de propiedad sobre dichos materiales, salvo que se estipule lo contrario en el Contrato.
7. Tarifas y Pagos
7.1 Estructura de Tarifas
Las tarifas por nuestros Servicios se establecerán en el Contrato específico con el Cliente. Estas tarifas pueden incluir costos adicionales por servicios no incluidos inicialmente, cambios en el alcance del proyecto o cualquier otro ajuste acordado.
7.2 Condiciones de Pago
Los pagos deberán realizarse según lo acordado en el Contrato. Cualquier retraso en el pago puede resultar en la suspensión de los Servicios hasta que se efectúe el pago completo.
7.3 Facturación
Emitiremos facturas electrónicas o en papel según lo acordado en el Contrato. El Cliente es responsable de revisar y pagar todas las facturas emitidas en tiempo y forma.
8. Confidencialidad
8.1 Obligaciones de Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información que se comparta durante la prestación de los Servicios. Esta obligación de confidencialidad permanecerá en vigor incluso después de la terminación del Contrato.
8.2 Excepciones
La obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que:
- Sea de dominio público en el momento de su divulgación.
- Sea conocida por la parte receptora sin obligación de confidencialidad antes de la divulgación.
- Sea divulgada por requerimiento de ley o por orden de un tribunal competente.
9. Garantías y Limitación de Responsabilidad
9.1 Garantías
Nos esforzamos por proporcionar Servicios de alta calidad y en conformidad con las especificaciones acordadas. Sin embargo, no garantizamos que los Servicios estarán libres de errores o que cumplirán con todas las expectativas del Cliente.
9.2 Limitación de Responsabilidad
Castlerockwood S.A.S. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso, que surja en relación con el uso de nuestros Servicios. Nuestra responsabilidad total, en ningún caso, excederá el monto total pagado por el Cliente por los Servicios que dieron lugar a la reclamación.
10. Modificaciones
10.1 Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de la publicación en nuestro sitio web. Su uso continuo de nuestros Servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
10.2 Modificaciones en los Servicios
Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquiera de nuestros Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
11. Terminación
11.1 Terminación por Incumplimiento
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su acceso a nuestros Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. En caso de terminación, usted deberá cesar inmediatamente el uso de nuestros Servicios y devolver o destruir toda la información confidencial.
11.2 Terminación por Conveniencia
Cualquiera de las partes puede rescindir el Contrato por conveniencia, con previo aviso por escrito de [número de días] días a la otra parte.
12. Resolución de Disputas
12.1 Negociación
En caso de disputa, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa a través de la negociación directa.
12.2 Arbitraje
Si no se llega a una resolución amistosa, las disputas serán sometidas a arbitraje en [ciudad o región], de acuerdo con las reglas de [institución de arbitraje] y la ley aplicable.
13. Protección de Datos
13.1 Cumplimiento de Leyes
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad.
13.2 Recopilación y Uso de Datos
Podemos recopilar y utilizar datos personales del Cliente en relación con la prestación de los Servicios. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
14. Fuerza Mayor
14.1 Exención de Responsabilidad
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, conflictos laborales, disturbios civiles o fallos en la infraestructura de telecomunicaciones.
15. Disposiciones Generales
15.1 Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso de nuestros Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada o eliminada en la menor medida necesaria para que los Términos permanezcan en vigor y sean ejecutables.
15.3 Cesión
No podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:
Castlerockwood S.A.S.
